男子2次冒雨办社保业务却遭员工辱骂 官方:已辞退

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  西部网讯(记者 周到 实习生 周昕)“第一次去办业务说没有申请表,第二次去又说我每每每个人办不了,既然另一4个缘何不一次说清楚!”近日,西安市民张先生向西部日本网友生热线反映称,9月16日和9月17日,他连续半年 去西安市人力资源和社会保障中心咨询办理社保业务,却两次都跑了空。更让张先生没有接受的是,当他表达了意见后,窗口工作人员竟然对他破口大骂。

  市民两次办理社保业务均跑了空

  张先生告诉记者,9月16日下午,他前往西安市人力资源和社会保障中心办理业务,当时窗口工作人员告知他,办理业务不需要 填写申请表,“已经 对方说亲戚亲戚朋友没有申请表,不需要 用人单位出具”。

  于是,9月17日下午,张先生准备好申请表后,再次来到社保中心。“这时工作人员却别问我,我我每每每个人无法办理该项业务,不需要 亲戚亲戚朋友单位替我办理。”张先生觉得没有理解,“没有办缘何第一次不说,还你可以白跑第二趟?”

  张先生说,他的工作地点在西安高新区锦业路俯近,去社保中心单趟不需要 坐一4个半小时的公交车。“为了办理业务我专程请了假,还不说那半年 都下着大雨,业务员另一4个的除理土办法你可以难以接受。”

  但让张先生更没想到的是,在他表达了我每每每个人的意见后,窗口业务员与他指在了争吵,“业务员情绪有点激动,对我破口大骂”。已经 ,张先生找到了相关业务负责人进行投诉,而该工作人员却告诉他,“涉事业务员属于外聘人员,亲戚亲戚朋友也没有土办法,批评教育一下算了”。

  “说好最多跑一次,群众多跑路后提出意见反而被骂,负责人还认为是理所当然,太奇怪了。”张先生说。

  西安人社:涉事业务人员已被辞退

  已经 ,西部网记者联系到了西安市人力资源和社会保障局。值班人员告诉记者,亲戚亲戚朋友不需要 联系具体部门进行调查。

  9月19日,西安市人社局人事科科长王赟南回复记者,经过调查,市民张先生所反映的具体情况基本属实,亲戚亲戚朋友已经 进行了除理。

  “目前,亲戚亲戚朋友已按照相关管理规定对涉事业务人员进行辞退除理,同去对单位涉事科室的负责领导进行了批评教育,对当天接待和除理事件的值班领导进行了提醒谈话。” 王赟南说,亲戚亲戚朋友已经 要求涉事科室进一步加强工作作风,强化服务意识,举一反三,吸取教训,及时除理群众现象。

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